哈经开区、平房区,创新推出“底座+场景+机制”数字化治理模式,实现基层减负、服务增效。
“以前填报表得天天‘泡’在表格里,现在每周填表时间从15小时降到3小时,终于有更多精力帮居民解决实际问题了!”谈及数据赋能带来的变化,哈尔滨经开区、平房区的社区工作者感触颇深。近年来,两区以数字政府建设为核心抓手,紧扣“数据多跑路、干部少跑腿、群众得实惠”目标,从“底座+场景+机制”三方面发力,打通区、街道、社区、网格四级数据链路,用实打实的数字化成果为基层减负、为民生增效。
截至目前,区级数据中台累计接收数据超500亿次,沉淀高质量数据近2.5亿条,共享调用2亿多次,全面覆盖全区23万常住人口与43个社区,为基层工作筑牢“数据底座”。实践中,两区聚焦群众关切、基层棘手的“关键小事”,打造多个“小切口、大成效”的数字化应用场景,推动服务从“人找政策”向“政策找人”转变。
曾几何时,高龄老人申领津贴需反复跑腿交材料,社区还要逐户核对;医保参保摸排靠“地毯式”走访,效率低、易遗漏;死亡人员家属办事,得跑多个部门开证明……如今,这些“老大难”问题因数据“联网”迎刃而解。通过打通户籍、社保、疾控、殡葬等多部门数据,两区实现高龄津贴“免申即享”,系统自动比对、资金直达银行卡,错发漏发率低于0.5%;精准筛选“应保未保”人员,网格员按名单上门服务,参保效率大幅提升;建立区级死亡人口库,多部门在线核验信息,家属告别“多头跑”。
针对基层“报表负担重”这一突出痛点,两区全面清理区、街、社三级报表,累计精简1221份、合并重复报表9类,并在网格系统嵌入“共享数据清单”,信息一次录入即可自动关联生成报表。数据显示,新疆街道月报从23份减至6份,平房镇工农村表项压减超50%,基层干部彻底从“表格堆”中解放出来。
此外,在网格管理与安全监管领域,数字化同样发挥重要作用。通过“任务驱动”模式,系统每三个月生成网格数据核查任务,网格员上门确认后数据自动更新,确保人口、房屋信息动态鲜活;针对“九小场所”监管难点,打通“门店—任务—隐患—整改”全链条,实现统一派单、闭环处置,隐患排查效率提升3倍,推动安全治理从“事后救火”转向“事前预防”。
“数据是底座,场景是关键,机制是保障。”相关负责人表示,哈经开区、平房区将持续拓展数据应用场景,向就业帮扶、困难群众救助、慢病健康管理等领域延伸,同时健全数据更新与长效减负机制,推动“免提交、免填报、免证明”常态化,让基层干部轻装上阵,把更多时间和精力投入到服务群众、解决问题中,让数字化改革成果更好惠及民生。
(文稿来源:平房区委宣传部)