8月22日20时08分，在黑龙江省哈尔滨站，满载528名游客的Y891次旅游专列驶向海拉尔、阿尔山等地，开启为期5天的草原畅游之旅，这是今年黑龙江开行的首趟“悠享龙江·银旅号”舒适型银发主题专列，通过对车体适老化改造，提升银发游客出行体验。记者乘车体验，感受到车内处处彰显着对银发游客的关怀。

旅客乘坐旅游专列出行

适老化改造：全方位呵护银发旅途每一刻

踏入车厢，首先映入眼帘的是平整无高差的地面，避免了老年人被绊倒的风险。走进包厢，软质加宽的卧铺躺上去舒适感十足。每个铺位旁都配备了充电插座和手机存放架，方便游客随时为电子设备充电。下铺特意提高了放置大行李箱的空间，解决了老年人携带大件行李无处安放的难题。

卫生间涉水区域的防滑处理十分细致，降低了滑倒受伤的可能性。车内的标识采用“图像＋文字”的识别模式，颜色对比鲜明，即使视力不太好的老年人也能轻松辨认。车厢内全区域安装的防滑扶手，为老人们行走时提供了有力的支撑。淋浴区配备的安全扶手和可折叠坐浴凳，让老人们在洗浴时更加安全、舒适。

旅客在多功能车厢内观影

文娱车厢更是别具一格，设有瑜伽角、阅读角、3个文娱室、按摩椅、唱吧等，老人们可以在这里舒展筋骨、阅读书籍、尽情欢唱，充分满足他们在旅途中的娱乐需求。

舒适型银发主题专列还构建了完善的应急健康保障体系，包厢和卫生间等区域配备的“SOS”紧急呼叫装置，让老人们在遇到紧急情况时能及时求助；医疗功能服务区配置的冷藏设备及应急医疗接口，可满足突发医疗状况的处置需求；智慧健康屋内的脊柱专家理疗床、智能生物能量仪、AI健康筛查仪等专业康养设备，全方位保障着旅客的健康安全。

旅客体验多功能车厢

舒适型银发主题专列这一系列精心的适老化贴心改造，不仅为老年朋友们打造了一个安全、舒适、便捷的出行环境，更让他们在旅途中感受到家一般的温暖与安心。

游客心声：舒适体验中的美好旅程

在旅途中，记者与不少游客交流，他们对此趟舒适型银发主题专列的适老化改造赞不绝口。74岁的旅客王应文笑着说：“我们一团十几人都是七十多岁，出门旅游最担心的就是安全问题。这趟专列的防滑处理、扶手安装还有卧铺里的梯子设计都很到位，让我心里踏实多了，玩得也更开心。”

列车上设置智慧健康屋

76岁的旅客魏素艳则对包厢的设施十分满意：“卧铺又宽又软，充电插座和手机存放架的设计太贴心了。我以前出门旅游，手机充电总是个麻烦事，这次完全不用担心了。”

旅客张炳国也对这趟专列竖起了大拇指，他告诉记者说：“人老了，身体难免会有一些小毛病。选择铁路出行就是出于安全考虑，现在这趟旅游专列上还配备了专业的康养设备和医疗设施，就像给我们吃了一颗‘定心丸’。”

游客们纷纷表示，这趟专列不仅硬件设施好，服务也很周到。列车上的工作人员热情耐心，时刻关注着老人们的需求，让大家感受到了家一般的温暖。

旅客乘坐旅游专列出行

哈铁担当：打造特色旅游列车品牌

年初以来，中国铁路哈尔滨局集团有限公司认真落实商务部等9部门《关于增开银发旅游列车促进服务消费发展的行动计划》，充分发挥铁路网络化运营优势及安全、舒适、便捷的特点，积极培育服务消费新增长点。年初至今，已累计开行“银发专列”77趟，接待游客超3万人（次），服务更多银发游客追寻“诗和远方”。

今年5月，哈尔滨局集团公司联合中国工商银行黑龙江分行共同推进“悠享龙江·银旅号”适老化列车车体改造，助力打造地方特色旅游名片，更好满足银发群体旅游服务需求。此趟专列银发游客占比约80％，最大年龄87岁，充分体现了其服务银发群体的定位。

游客与旅游专列合影

本趟专列以“亲近大草原，梦幻阿尔山”为核心行程，具有“昼游夜行、车随人走”等特点，在五天时间内游客可游览呼伦贝尔草原，体验草原上的贵宾迎接仪式，探秘阿尔山国家5A级森林公园，徒步石塘林黑色熔岩，邂逅杜鹃湖杜鹃花沿湖绽放，让银发旅客沉浸式领略绿水青山的磅礴壮美与草原风情。

据了解，哈尔滨局集团公司还将陆续开行伊春、港澳等方向“悠享龙江·银旅号”银发专列，不断丰富旅游线路，提升服务质量，更好满足银发群体的出游需求，为银发旅游市场的发展贡献更多力量。

·记者：王迪；摄影：徐率王迪